Ayuda y preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de aproximadamente 2 semanas dependiendo de tu ubicación.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Pasado ese tiempo, es posible que el pedido ya esté en proceso de envío. Contáctanos lo antes posible.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago seguros disponibles en el proceso de compra.

¿Es seguro comprar en Norvx?

Sí, totalmente. Nuestra tienda utiliza cifrado SSL y todos los pagos se procesan de forma segura. Tus datos están protegidos en todo momento.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto y te responderemos en un máximo de 48 horas en días hábiles.